HomeWell Care Services of The Villages está buscando una persona talentosa y ambiciosa para unirse a nuestro equipo. El Coordinador de Programación/Reclutamiento es responsable de mantener un grupo de cuidadores elegibles necesarios para cumplir con el creciente censo de clientes y horas de servicio de la agencia. Esto se logra a través del reclutamiento, la contratación y la orientación continuos de cuidadores calificados. Además, este puesto administra la dotación de personal de las horas de servicio al cliente, asegurando que los turnos estén atendidos por cuidadores calificados cuyas habilidades y disponibilidad coincidan con las necesidades del cliente y que las nuevas asignaciones y / o cambios de programación se comuniquen adecuadamente con los cuidadores y los clientes.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
(RECLUTAMIENTO)
· Reclutar continuamente cuidadores para mantener un grupo de cuidadores elegibles y disponibles. Esto puede incluir, entre otros:
o Creación y publicación de anuncios de empleo en línea.
o Búsqueda de posibles candidatos en bases de datos de currículums y sitios de redes sociales.
o Asistir y/o ser anfitrión de ferias de empleo.
o Promover el programa de referencia de empleados de la agencia a los cuidadores actuales.
· Aplicaciones de proceso.
· Realice entrevistas previas a la selección y en persona con posibles candidatos.
(PROGRAMACIÓN)
· Programe turnos de clientes con cuidadores elegibles cuyo conocimiento, habilidad y disponibilidad coincidan con las necesidades de servicio del cliente.
· Comunicar nuevas asignaciones y/o cambios de horario a los cuidadores y clientes.
· Mantenga horarios precisos para los clientes.
· Revise regularmente los registros de turnos completados, verificando las discrepancias con respecto a las horas de turno programadas originalmente.
· Monitoree las entradas perdidas o tardías del turno y comuníquese de inmediato con el cuidador programado para confirmar la llegada a la residencia del cliente.
· Monitorear las horas programadas por el cuidador para posibles horas extras; Notifique a la gerencia si se necesitan horas extras.
REQUISITOS MÍNIMOS:
· Graduado de la escuela secundaria.
· Debe poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, etiqueta telefónica y ser capaz de interactuar de manera efectiva con personas de diversos orígenes con una fuerte orientación al servicio al cliente.
· Debe poseer habilidades organizativas y de seguimiento excepcionales.
· Experto en programas informáticos y diversas tecnologías.
· Capaz de ejercer la iniciativa, resolver problemas y aplicar el buen juicio.
· Capaz de trabajar bajo presión y gestionar múltiples demandas simultáneamente.
· Debe tener una evaluación de antecedentes de Nivel 2 elegible.
Licencia HHA # 299994499.
