HomeWell Care Services of Lake County & The Villages está buscando un coordinador de programación de atención domiciliaria experto en enseñanza y de alta integridad para formar parte de nuestro equipo en crecimiento. Deberá tener experiencia en el cuidado, disfrutar de la interacción con los demás y mostrar paciencia y habilidades de pensamiento crítico. El Coordinador de Horarios de Atención Domiciliaria debe tener un sentido de urgencia, comprender el horario y la planificación de turnos, tener un excelente servicio al cliente y tener una comprensión de la industria de la atención domiciliaria.
El Coordinador del Programa de Atención en el Hogar será un líder crítico, que ayudará a mejorar la atención al cliente/atención en el hogar, la cohesión del equipo y las políticas y procedimientos generales que afectan a todos nuestros clientes y personal. HomeWell Care Services es una de las compañías de atención domiciliaria de más rápido crecimiento en el condado de Lake y The Villages, si desea brindar atención de excelente calidad a nuestros adultos mayores, es organizado, se le puede enseñar y tiene una personalidad agradable, presente su solicitud.
RESPONSABILIDADES
Las responsabilidades principales estarán vinculadas a la coordinación y gestión del personal, la capacitación y la garantía de que se brinde el máximo servicio a los clientes todos los días. Esto incluye:
- Programe a los cuidadores para las horas de servicio en los nuevos clientes y las horas/turnos de apertura en los casos existentes. Proporcionar consistencia en la programación de los cuidadores con los clientes.
- Garantizar la disponibilidad suficiente del personal en todo momento
- Fomentar relaciones efectivas entre el personal para construir y mantener un equipo cohesionado y de buen rendimiento y garantizar altos niveles de satisfacción de los empleados.
- Ser un punto focal de comunicación con los cuidadores y los clientes.
- Empareje a los cuidadores adecuados con los clientes adecuados.
- Ser responsable del bienestar tanto de los clientes como de los cuidadores.
- Mantenga los horarios de los cuidadores llenos mientras cumple con los requisitos de los planes de atención al cliente.
- Ayudar con las funciones de recursos humanos, como la contratación/reclutamiento y la orientación.
- Utilice una aplicacion de programacion basada en web como base para todas las programaciones.
- Mantenga una "lista caliente" de todo el personal que pueda ser colocada inmediatamente o utilizada como respaldo para todas las situaciones de cancelación.
- Llene los turnos vacantes y asegure la cobertura para cancelaciones o cambios en las necesidades de los clientes.
- Mantener una comunicación continua con los gerentes, cuidadores y clientes con respecto a la programación y los cambios.
Los candidatos deben tener un comportamiento positivo y extrovertido y ser capaces de motivar a una variedad diversa de cuidadores. Los candidatos ideales también serán capaces de solucionar problemas y realizar múltiples tareas de manera efectiva y tendrán un fuerte deseo de trabajar en un entorno de equipo.
Requisitos mínimos:
- Fuertes habilidades de resolución de problemas
- Una "persona sociable" que es capaz de permanecer agradable y considerada bajo estrés.
- Atención meticulosa a los detalles: excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Disposición para aprender rápida y continuamente.
- Se prefiere la programación previa en la atención domiciliaria privada.
- La experiencia previa como cuidador en el hogar es una gran ventaja.
- El conocimiento de ClearCare/Wellsky es una ventaja.
- Debe ser una buena persona y alguien con quien queremos pasar el rato (en serio).
- cómodo utilizando diversas tecnologías y programas informáticos.
- Dominio del uso de computadoras y aplicaciones de software.
- Multitarea y orientado al servicio al cliente
Licencia HHA # 299994499.
Un equipo nacional líder en la industria
En HomeWell Care Services, nos enorgullecemos de brindar atención de la más alta calidad para personas mayores y otras personas que necesitan apoyo y compañía individualizados en el hogar. Con ubicaciones en los EE. UU., ofrecemos muchas oportunidades para personas compasivas que disfrutan de mejorar la calidad de vida de quienes los rodean, con numerosos puestos para diferentes niveles de experiencia, como cuidadores acompañantes, asistentes certificados y administradores de casos.
