¡Estamos buscando un Asistente de Gestor/Programador de Atención que nos ayude con nuestro exitoso negocio de atención domiciliaria! Este puesto tiene un impacto significativo en nuestras operaciones diarias y en la capacidad de ofrecer la mejor atención a los pacientes coordinando los horarios de los cuidadores y asistiendo al Gestor de Cuidados.
Eres muy detallista y experta en gestionar múltiples prioridades. Como programador, serás principalmente responsable de la recopilación, gestión e informe de la información de la programación. Guiado por procesos y con habilidades excepcionales de atención al cliente, realmente te importa conectar a pacientes y cuidadores para mejorar vidas.
RESPONSABILIDADES
- Ayuda al Gestor de Cuidados a gestionar a los cuidadores y a la capacidad de resolver problemas
- Garantizar una calidad constante de los servicios tanto para las necesidades de personal internas como externas
- Realizar evaluaciones con nuevos clientes
- Desarrollar e implementar un plan de atención escrito para cada cliente
- Supervisar la atención al cliente mientras realizan visitas de apoyo a domicilio programadas y no programadas
- Capaz de ayudar a supervisar, evaluar y evaluar a los cuidadores, así como abogar en nombre de clientes y familias
- Asegurarse de que los registros de los clientes estén actualizados y se mantengan correctamente de acuerdo con las políticas y procedimientos de la agencia
- Utiliza una aplicación de programación basada en la web como base para toda la programación
- Crear y mantener horarios para todos los clientes
- Contacta con los cuidadores para conocer la cobertura de turnos y cualquier cambio en el horario de su horario habitual
- Mantén una "lista caliente" de todo el personal que puedas asignar inmediatamente o usar como respaldo en cualquier situación de ausencia
- Cubrir turnos abiertos y asegurar cobertura para ausencias o cambios en las necesidades del cliente
- Mantener una comunicación continua con Gerentes, Cuidadores y Clientes sobre la programación y los cambios
- Apoya la determinación de las necesidades de contratación, así como la entrevista, contratación y formación de nuevo personal
- Servir como recurso para clientes y familias, facilitando la educación, el empoderamiento y la calidad de vida del cliente; Proporcionar recomendaciones y derivaciones según sea necesario a servicios de terceros
CUALIFICACIONES
- Experiencia gestionando una agencia de atención sanitaria domiciliaria
- Debe estar familiarizado con la base de datos WellSky preferida
- Conocimiento de la normativa de cuidado domiciliario de TX
- Se prefiere un título universitario, que tendrá en cuenta 4 años de experiencia en lugar de un título
- Experiencia de 1-2 años en la planificación de pacientes
- Debe estar bien organizado, mostrar gran atención al detalle
- Dominio del uso de ordenadores y aplicaciones de software
- Multitarea y atención al cliente
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo
- Debe presentar una imagen empresarial positiva y profesional
¿POR QUÉ UNIRSE A LA INDUSTRIA?
- Compensación competitiva
- Formación y apoyo
Un equipo líder en la industria a nivel nacional
En HomeWell Care Services, nos enorgullecemos de brindar atención de la más alta calidad a las personas mayores y otras personas que necesitan apoyo y compañía individualizados en el hogar. Con ubicaciones en todo EE. UU., Ofrecemos muchas oportunidades para personas compasivas que disfrutan mejorando la calidad de vida de quienes los rodean, con numerosos puestos para diferentes niveles de experiencia, como cuidadores acompañantes, asistentes certificados y administradores de casos.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a HomeWell Care Service Corporate.
