¡Estamos buscando un Asistente de Gerente de Atención / Programador para ayudar con nuestro exitoso negocio de Salud en el Hogar! Esta función tiene un impacto significativo en nuestras operaciones diarias y en la capacidad de brindar la mejor atención a los pacientes mediante la coordinación de los horarios de los cuidadores y la asistencia al administrador de atención.
Eres muy detallista y experto en la gestión de múltiples prioridades. Como programador, será el principal responsable de la recopilación, administración e informes de la información de programación. Impulsado por procesos y con habilidades excepcionales de servicio al cliente, realmente se preocupa por conectar a los pacientes y cuidadores para mejorar vidas.
RESPONSABILIDADES
- Ayudar al administrador de la atención con el manejo de los cuidadores y la capacidad de resolver problemas
- Garantizar una calidad constante de los servicios para las necesidades de personal interno y externo.
- Evaluaciones completas con nuevos clientes
- Desarrollar e implementar un plan de atención por escrito para cada cliente
- Supervise la atención al cliente mientras realiza visitas de soporte al cliente en el hogar programadas y no programadas
- Capaz de ayudar en la supervisión, evaluación y evaluación de los cuidadores y abogar en nombre de los clientes y las familias.
- Asegúrese de que los registros de los clientes estén actualizados y se mantengan adecuadamente de acuerdo con las políticas y procedimientos de la agencia.
- Utilice la aplicación de programación basada en la web como base para toda la programación
- Crear y mantener horarios para todos los clientes
- Comuníquese con los cuidadores con respecto a la cobertura de turnos y cualquier cambio en las horas de su horario regular
- Mantenga una "lista caliente" de todo el personal que pueda ser colocada inmediatamente o utilizada como respaldo para todas las situaciones de cancelación
- Llenar los turnos abiertos y asegurar la cobertura para cancelaciones o cambios en las necesidades del cliente
- Mantener una comunicación continua con los gerentes, cuidadores y clientes con respecto a la programación y los cambios.
- Apoya en la determinación de las necesidades de contratación, así como en las entrevistas, la contratación y la capacitación de nuevo personal
- Servir como un recurso para los clientes y las familias, facilitando la educación, el empoderamiento y la calidad de vida de los clientes; Proporcionar recomendaciones y referencias, según sea necesario, a servicios de terceros
CALIFICACIONES
- Experiencia en la gestión de una agencia de atención médica a domicilio
- Debe estar familiarizado con la base de datos WellSky preferida
- Conocedor de las regulaciones de cuidado en el hogar de TX
- Preferiblemente título universitario, considerará 4 años de experiencia en lugar de un título
- 1-2 años de experiencia en programación de pacientes
- Debe estar bien organizado, mostrar gran atención a los detalles.
- Competente en el uso de computadoras y aplicaciones de software
- Multitarea y orientado al servicio al cliente
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo
- Debe presentar una imagen empresarial positiva y profesional.
¿POR QUÉ UNIRSE A LA INDUSTRIA?
- Compensación competitiva
- Capacitación y apoyo
Un equipo líder en la industria a nivel nacional
En HomeWell Care Services, nos enorgullecemos de brindar atención de la más alta calidad a las personas mayores y otras personas que necesitan apoyo y compañía individualizados en el hogar. Con ubicaciones en todo EE. UU., Ofrecemos muchas oportunidades para personas compasivas que disfrutan mejorando la calidad de vida de quienes los rodean, con numerosos puestos para diferentes niveles de experiencia, como cuidadores acompañantes, asistentes certificados y administradores de casos.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a HomeWell Care Service Corporate.
