💼 Tipo de empleo: Tiempo completo | En la oficina
🕒 Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (asistencia ocasional fuera del horario de atención según sea necesario)
Sobre nosotros
Somos una agencia local de atención domiciliaria no médica dedicada a ayudar a personas mayores y adultos a mantener la independencia y la calidad de vida en sus propios hogares. A nuestro equipo le apasiona brindar atención compasiva y profesional, y estamos buscando una persona experimentada y organizada para unirse a nosotros como asistente administrativo .
Resumen de la posición
Este rol híbrido combina responsabilidades administrativas, de programación y de gestión de la atención . El candidato ideal es un multitarea hábil que pueda coordinar a los cuidadores y clientes, garantizar operaciones diarias sin problemas y apoyar al equipo de atención con profesionalismo y empatía.
Responsabilidades clave
Apoyo administrativo y de oficina
- Servir como el primer punto de contacto para clientes, cuidadores y familias (teléfono, correo electrónico, en persona)
- Mantener registros precisos de clientes y cuidadores en el software de gestión de la agencia
- Apoyar al director de la agencia con los requisitos de cumplimiento, documentación e informes
- Ayudar con la incorporación de nuevos empleados y el mantenimiento de registros de recursos humanos
Programación y dotación de personal
- Crear y administrar horarios de cuidadores, asegurando una cobertura que satisfaga las necesidades del cliente
- Comunicar los cambios de horario con prontitud a los cuidadores y clientes
- Supervise la asistencia a los turnos y resuelva los desafíos de programación de última hora
- Realice un seguimiento de la disponibilidad de los cuidadores, las solicitudes de tiempo libre y el cumplimiento de los turnos
Administración de la atención
- Realizar o ayudar con las admisiones iniciales de clientes, la creación del plan de servicio y las actualizaciones de atención
- Realizar llamadas de control de calidad y seguimientos de clientes
- Mantener una comunicación regular con los cuidadores para garantizar la satisfacción y seguridad del cliente
- Apoyar al Director en la coordinación de planes de atención, reevaluaciones e informes de incidentes
Calificaciones y experiencia profesional
Obligatorio:
- Mínimo 2-3 años de experiencia en una agencia de atención domiciliaria, consultorio de atención médica o entorno de atención para personas mayores
- Fuertes habilidades administrativas y de programación (se prefiere familiaridad con el software de programación de atención domiciliaria)
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Capacidad demostrada para realizar múltiples tareas y trabajar con calma en un entorno acelerado
- Dominio de Microsoft Office Suite y sistemas de gestión de oficina
- Comportamiento compasivo y profesional con un compromiso con el servicio al cliente
Preferible:
- Experiencia con software de gestión de atención domiciliaria (por ejemplo, ClearCare, AlayaCare, AxisCare, Wellsky o similar)
- Experiencia en coordinación de atención o gestión de casos
- Conocimiento de las regulaciones de atención domiciliaria no médica en Colorado
Beneficios:
- Salario competitivo (acorde con la experiencia)
- Tiempo libre y vacaciones pagadas
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Entorno de trabajo de apoyo y orientado al equipo
Paga: $20 - $23-Jornada completa
Esta descripción del trabajo representa una descripción general de las responsabilidades para el puesto mencionado anteriormente. No pretende representar una lista exhaustiva de responsabilidades.
Horario:
- Turno de 8 horas
- Turno de día
- Lunes a Viernes
- De guardia
- Disponibilidad de fin de semana
Pregunta(s) de aplicación:
- ¿Tienen transporte confiable?
Educación:
- Escuela secundaria o equivalente (preferido)
Experiencia:
- Gestión sanitaria: 2 años (preferiblemente)
Disponibilidad de turnos:
- Turno de día (preferido)
- Turno de noche (preferido)
- Turno nocturno (preferido)
Lugar de trabajo: En la carretera
Un equipo nacional líder en la industria
En HomeWell Care Services, nos enorgullecemos de brindar atención de la más alta calidad para personas mayores y otras personas que necesitan apoyo y compañía individualizados en el hogar. Con ubicaciones en los EE. UU., ofrecemos muchas oportunidades para personas compasivas que disfrutan de mejorar la calidad de vida de quienes los rodean, con numerosos puestos para diferentes niveles de experiencia, como cuidadores acompañantes, asistentes certificados y administradores de casos.
