Descripción de funciones
¡Conviértase en un administrador de atención y sea parte de una de las industrias de más rápido crecimiento!
$40,000 - $43,000 al año - Tiempo completo-Potencial de crecimiento promocional
¡Gestión de apoyo y política de puertas abiertas para la comunicación!
Aquí, en HomeWell Care Services, usted es parte de un equipo que trabaja en conjunto para brindar atención compasiva a nuestros clientes. Estamos creciendo rápidamente y actualmente estamos contratando para un puesto de tiempo completo como Gerente de Atención, en Colorado Springs. Se trata de un puesto a tiempo completo con un horario que varía para incluir posibles noches, rotación de guardia y fines de semana.
En HomeWell Care Services nos tratamos unos a otros con dignidad, compasión, respeto y tenemos una cultura orientada a la familia. Lo reconocemos como la columna vertebral de la industria del cuidado del hogar. Homewell Care Services se esfuerza por crear un equipo atractivo con una cultura que cree en el reconocimiento y el desarrollo de los empleados.
¡Eres nuestro mayor activo! ¡No podemos esperar que cuide a los demás si nosotros no lo cuidamos a usted, nuestro administrador de atención!
Buscamos a alguien que pueda gestionar y liderar con el ejemplo, con una gran capacidad de toma de decisiones. Un administrador de atención es capaz de resolver conflictos, crear y ejecutar soluciones para continuar cumpliendo con nuestras altas expectativas de atención. Como administrador de atención, trabajará junto a los cuidadores brindándoles el conocimiento, las herramientas y la capacitación que necesitan para brindar una atención excelente.
Se anima a los veteranos, al personal militar en servicio activo en transición y a los cónyuges de militares a presentar su solicitud.
RESPONSABILIDADES
- Desarrollar e implementar un plan de atención por escrito para cada cliente con la opinión y aprobación del cliente y/o del representante designado del cliente.
- Comunicarse regularmente con el cliente y/o el representante designado del cliente para hacer un seguimiento de la prestación del servicio y garantizar la satisfacción del cliente.
- Realice visitas de atención al cliente programadas y no programadas en el hogar.
- Realizar reevaluaciones de acuerdo con la frecuencia establecida por la agencia y según sea necesario debido a un cambio en la condición del cliente o un evento reciente.
- Servir como un recurso para los clientes y las familias, facilitando la educación, el empoderamiento y la calidad de vida de los clientes; Proporcionar recomendaciones y referencias según sea necesario a servicios de terceros.
- Investigar problemas relacionados con la atención al cliente y el bienestar del cliente o empleado.
- Documentar la supervisión de la atención al cliente en el formulario correspondiente y/o en el sistema de gestión en línea de acuerdo con las políticas y procedimientos de la agencia.
- Asegúrese de que los registros de los clientes estén actualizados y se mantengan adecuadamente de acuerdo con las políticas y procedimientos de la agencia.
- Debe estar dispuesto a rotar el horario de guardia con otros administradores/líderes de atención.
- Debe ser capaz de cubrir turnos de última hora si es necesario.
Esta descripción del puesto representa una visión general de las responsabilidades del puesto mencionado anteriormente. No pretende representar una lista exhaustiva de responsabilidades.
CALIFICACIONES
- Se prefiere la licencia LPN / HHA / CNA / MA / MT y 2-3 años de trabajo a tiempo completo en el campo de la salud en el hogar o relacionado.
- Debe poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal y ser capaz de interactuar de manera efectiva con una audiencia diversa, incluidos clientes, familias, proveedores de atención y otros profesionales.
- Debe poseer un seguimiento impecable y atención al detalle y ser capaz de ejercer la iniciativa, resolver problemas, aplicar un buen juicio.
- Capaz de supervisar, evaluar y evaluar a los proveedores de atención y abogar en nombre de los clientes y las familias.
- Comprobante de prueba de tuberculosis o capacidad para obtenerla
Experiencia:
- Cuidado en el hogar, atención médica y/o administración
Paga: $40,000-$43,000 anuales
BENEFICIOS
- Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (EOE)
- Ofrecemos seguro de responsabilidad civil
- Brindamos compensación para trabajadores
- Ofrecemos horarios flexibles
- PTO
- Oportunidades de ascenso
- Personal amable y solidario
- Turnos/Horarios Flexibles
- Pago competitivo
- ¡Bonificaciones y beneficios de rendimiento!
- Incorporación y fechas de inicio rápidas
- Orientación Pagada
- Formación obligatoria remunerada
- Base de conocimientos de formación gratuita y no obligatoria
- Programa de Mentoría
- Línea de soporte de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Palabras clave: Gerente, Gerente de Atención, Cuidado de la Salud, Salud en el Hogar, Cuidado en el Hogar, Servicio al Cliente, Líder de Atención
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Paga: $40,000.00 - $43,000.00 por año
Beneficios:
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
Horario:
- Turno de 8 horas
- Turno de día
- Lunes a Viernes
- De guardia
- Disponibilidad de fin de semana
Pago suplementario:
Pregunta(s) de aplicación:
- ¿Tienen transporte confiable?
- ¿Está completamente vacunado contra el COVID-19?
Educación:
- Escuela secundaria o equivalente (preferido)
Experiencia:
- Gestión sanitaria: 2 años (Preferible)
Disponibilidad de turnos:
- Turno de día (preferido)
- Turno de noche (preferido)
- Turno de noche (preferido)
Lugar de trabajo: En la carretera
